В текущем году все органы власти Прикамья начнут вести паблики в соцсетях

Депутаты Госдумы РФ приняли в третьем чтении закон об официальных пабликах в соцсетях для органов власти и подведомственных организаций. Нововведение прокомментировала руководитель ЦУР Пермского края Екатерина Набатова.

«Раньше органы исполнительной власти и органы местного самоуправления могли ограничиться официальным сайтом. Теперь к их обязанностям добавилось ведение пабликов в соцсетях, где будет описание деятельности учреждения, его целей и задач, а для жителей должна быть обеспечена возможность получать актуальную информацию на этих площадках и подавать обращения и жалобы. Уже к 1 декабря этого года все органы власти должны создать страницы в соцсетях», – пояснила Екатерина Набатова.

Кроме того, принятый закон предусматривает необходимость ведения пабликов подведомственным учреждениям, например, школам и больницам, детским садам и Домам культуры.

В разработке законопроекта по инициативе Министерства цифрового развития РФ принимали участие эксперты АНО «Диалог», так как организация работает с официальными пабликами власти через сеть Центров управления регионами уже на протяжении полутора лет.

Сейчас в России насчитывается 72 тыс. госпабликов, отмечают специалисты АНО «Диалог». Их общая аудитория составляет 47 млн человек. Страницы в соцсетях должны завести еще порядка 78 тыс. ведомств.

«Разработанные нами предложения были учтены при составлении законопроекта. В частности, эксперты предложили размещать в госпабликах не только официальную информацию. Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный, интерактивный и даже развлекательный контент. Например, в паблике города можно провести викторину на знание истории: к работе администрации это прямого отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей, наращивать подписчиков», – прокомментировал заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

Специалисты агенства отмечают, что главная площадка для госпабликов в России – «ВКонтакте».

«На сегодня во «ВКонтакте» работает почти 50 тыс. госпабликов, в «Одноклассниках» – 17 тыс., в мессенджере Telegram – 5 тыс. Прогнозируется, что ситуация останется схожей и в будущем, с возможным ростом числа аккаунтов в Telegram», – сообщил начальник отдела по развитию госпабликов Денис Зацепин.

Руководитель ЦУР Пермского края Екатерина Набатова рассказала, как ведётся работа с официальными пабликами в Прикамье. Она отметила, что такие информационные каналы дают возможность не только организовать диалог жителей и власти в удобном формате, но и за счет собранной аналитики дают основу органам власти для принятия управленческих решений по системным проблемам.

«Диалог органов власти с жителями должен быть продуктивным: человек сообщил о своей проблеме в официальный паблик и в ближайшие часы получил ответ. И сегодня государство готово коммуницировать в таком формате – через цифровые платформы, социальные сети, мессенджеры. Подтверждением этому в том числе стало принятие закона об обязательном ведении страниц органов власти в соцсетях. Центры управления регионами ведут эту работу с органами власти в регионах на протяжении полутора лет. В Пермском крае официальные аккаунты имеют все министерства и муниципалитеты и около 80% подведомственных учреждений. Главы территорий также активно ведут страницы в соцсетях. Специалисты ЦУР Пермского края на постоянной основе проводят обучение сотрудников пресс-служб, отвечающих за обратную связь», — подчеркнула Екатерина Набатова.

Принятие закона дает возможность законодательно регулировать работу органов власти в этой сфере, отмечает руководитель ЦУР Пермского края.

«Законодательное закрепление норм снимет некоторые противоречия на местах, подключит к процессу не только органы власти, но и подведомственные организации. Кроме того, жители на привычных для себя площадках будут получать актуальную информацию», – прокомментировала Екатерина Набатова.